Termeni și condiții de rezervare FerryScan

Ultima actualizare 15 aprilie 2024

Vă rugăm să înțelegeți că suntem obligați de termenii și condițiile stabilite de fiecare operator de feribot în parte. Nu primim nicio flexibilitate suplimentară de la operatorii de feribot în majoritatea cazurilor.

Anularea unei călătorii

Schimbarea unei călătorii

Acționează în numele tău

În cazul călătoriilor anulate sau întârziate, ne dați permisiunea de a face modificări rezonabile în rezervarea dumneavoastră în numele dumneavoastră. Vom face tot posibilul pentru a vă contacta înainte de a face orice modificări, dar nu putem garanta că vom putea face acest lucru. Dacă nu vă putem contacta, vom face modificările pe care le considerăm necesare pentru a ne asigura că puteți călători în călătoria pe care ați rezervat-o. Modificările și anulările de ultimă oră sunt destul de sensibile la timp și nu putem aștepta întotdeauna ca clientul să răspundă înainte de a lua o decizie.

Exemplu: un operator de feribot anulează o plecare în ultimul moment și oferă să-ți mute rezervarea la următorul feribot câteva ore mai târziu. Cu toate acestea, nu au cabina originală pe care ați cerut-o. Probabil că vom aproba transferul în numele dvs. și vă vom rambursa parțial în cazul în care este disponibilă o cabină mai proastă.

Termeni de plată

Folosim un furnizor extern de plăți, Stripe Inc., care lucrează cu furnizori de servicii localizați în principal în Uniunea Europeană și Statele Unite ale Americii. Puteți citi mai multe despre <a href="https://stripe.com/privacy#global-privacy-policy--worldwide">politica lor de confidențialitate</a> și despre <a href="https://stripe.com/sub-processors/legal">lista de subprocesori</a>. Dacă vă aflați într-o țară din UE sau SEE, plata dvs. va fi procesată de Stripe Payments Europe, Ltd.

În cazul unei rambursări, vom rambursa prin furnizorul nostru de plăți pe cardul dvs. de credit/debit de la care ați plătit inițial. Vă rugăm să rețineți că poate dura 10 zile lucrătoare pentru ca o rambursare să fie procesată complet, iar banii să fie returnați în contul dvs. bancar.

Detalii cazare

Notă! Fotografiile și descrierile cabinei sunt doar pentru referință. Facem tot posibilul să păstrăm datele cât mai exacte posibil, dar pot apărea inconsecvențe. Dacă aveți întrebări cu privire la cabana sau cazarea pe care o rezervați, vă rugăm să ne contactați înainte de a face rezervarea.

Informații corecte din rezervarea dvs

Când faceți o rezervare cu noi, este responsabilitatea dvs. să vă asigurați că introduceți toate informațiile corecte despre pasageri în rezervarea dvs. și că aceste informații corespund cu datele de identificare, cum ar fi cartea de identitate sau pașaportul pe care îl veți folosi în călătoria dumneavoastră. De asemenea, unele dintre călătoriile noastre traversează granițele internaționale, este responsabilitatea dvs. să vă asigurați că aveți un pașaport valabil, vize valabile și corecte și valabilitatea pașaportului corespunzătoare pentru toate destinațiile către care călătoriți. FerryScan nu va fi responsabil în niciun fel pentru costurile suplimentare, timpul pierdut sau neplăcerile pe care le puteți suferi din rezervarea unei călătorii pe care nu o puteți finaliza.

Rezervări personalizate și offline

Vă rugăm să rețineți că rezervările pot fi confirmate numai după ce a fost primită plata integrală și sunt în funcție de disponibilitate. Dacă prețul biletului s-a modificat în momentul plății, vom emite o altă factură corespunzător. Pentru a vă asigura că veți avea un loc pe feribot, vă rugăm să plătiți cât mai curând posibil.

Termeni și condiții pentru operator

Rezervând bilete cu FerryScan sunteți de acord și trebuie să respectați termenii partenerului operator de feriboturi care vă efectuează călătoria. Puteți găsi mai jos termenii pentru toți operatorii cu care avem parteneriate:

Legea aplicabilă

Orice dispute sau conflicte care apar între dvs., „client” și „noi” (Port Zero Ventures LLC), care nu pot fi rezolvate printr-un acord cu noi, vor fi rezolvate în instanțele statului Wisconsin, S.U.A. și prin utilizarea acestui site web ( „FerryScan”) sunteți de acord că instanțele din Wisconsin vor fi jurisdicția relevantă pentru orice dispute sau conflicte care pot apărea.